当社の間接税登録・申告サービスは、越境ECビジネス向けに、付加価値税（VAT）や売上税の登録・申告に関わる幅広いサポートを提供しています。ビジネス規模やニーズに応じて、ライトプランとミドルプランとプロプランの3つのプランをご用意しています。 これらのプランの大きな違いは、主にコミュニケーション方法にあります。 このページでは、３つのプランのうち、ライトプランとミドルプランにおけるコミュニケーション手段の詳細と違いを説明し、それに伴うメリット・デメリットをご説明します。
■ライトプランのコミュニケーション方法
ライトプランでは、コミュニケーションの手段は専用フォームを使った一方向のやり取りに限定されています。
お客様は情報を当社の指定したフォームに入力し、提出することで業務を進めます。
質問や追加の指示を送信する機能はなく、情報のアップロードがメインです。
したがって、メールや電話での問い合わせは対応しておらず、コミュニケーションは基本的に一方通行です。
このプランは、コストを抑えながら手早く手続きを進められる利点があります。
メリット
- フォームを通じた簡便な情報アップロードにより、手続きが迅速に進みます。
- コミュニケーションが最小限のため、コストが非常に抑えられます。
- 必要最低限のやり取りで効率的に業務を処理できます。
デメリット
- 質問や個別のサポートができないため、詳細な対応や個別サポートを希望される場合には適していません。
■ミドルプランのコミュニケーション方法
ミドルプランでは、ライトプランよりも柔軟なコミュニケーション手段が提供されます。
お客様は、メールで当社とやり取りを行うことができ、必要に応じて質問をしたり、追加の情報提供をリクエストすることが可能です。
また、当社のタスク管理システム「MyOpti」を利用することで、タスクの進捗状況をリアルタイムで確認できるほか、必要な情報や書類の確認も簡単に行えます。
このプランは、基本的なサポートを受けながら業務を進めたい方に向いており、頻繁なサポートは必要ないが、時折質問や確認が必要な方に最適です。ライトプランよりも手厚いサポートを受けつつ、プロプランほどのコストやサポートの量を求めない方におすすめです。
メリット
- メールで質問や要望を送ることができるため、業務に対して柔軟なサポートを受けられます。
- MyOptiを使ったタスクの進捗管理や商標確認が可能で、業務の透明性が向上します。
- プロプランほどのコストがかからず、必要なサポートを効率的に受けられます。
デメリット
- プロプランに比べると、サポート量やコミュニケーションの頻度が限定的です。
- ライトプランに比べてコストが高いため、基本的な業務だけを求める方にはやや不経済に感じる場合があります。
まとめ（どちらのプランを選ぶべきか？）
コミュニケーション方法に重点を置いた選択基準では、最もコストを抑えたい方や、質問の必要がほとんどない方にはライトプランが適しています。
一方で、時折質問をしながら業務を進めたい方や、タスクの進捗管理や商標の確認が必要な方にはミドルプランが理想的です。お客様のニーズに合わせて選択することをお勧めします。